Perguntas Frequentes

Você tem perguntas... nós temos as respostas!

Todos nós temos perguntas. Então, reunimos uma lista das perguntas que ouvimos com mais frequência e as listamos convenientemente em um só lugar. No entanto, se você tiver uma pergunta que não foi respondida aqui, entre em contato conosco e teremos prazer em responder.

Informações sobre frete, remessa e rastreamento

Qual é o prazo de entrega dos produtos Holsag?

O prazo de entrega padrão é de 4 a 5 semanas para o produto sair da fábrica mais o tempo em trânsito. Há momentos em que o prazo de entrega pode ser menor do que o padrão, embora ocasionalmente os prazos de entrega possam ser estendidos devido a circunstâncias imprevistas fora do nosso controle. Tenha certeza de que todos os esforços serão feitos para produzir seu produto da forma mais rápida e eficiente possível, mantendo nossos altos padrões de qualidade.

Quanto custará o frete para enviar meu pedido?

Entre em contato com seu revendedor para obter essas informações.

Como posso obter informações de rastreamento do meu pedido?

Entre em contato com seu revendedor para obter essas informações.

Informações sobre Estofos e Tecidos

Quanto tecido/vinil é necessário para seus produtos?

A quantidade de material necessária depende do tipo de cadeira. Cada um de nossos produtos tem diferentes quantidades de área de superfície que pode precisar ser estofada. Também irá variar de acordo com o tipo de tecido/vinil, o padrão e o número de cadeiras/banquinhos que estão sendo encomendados. Estamos felizes em calcular isso para você. Por favor, entre em contato conosco para mais detalhes.

Qual é a diferença entre o tecido Sherpa e Shire?

O tecido Sherpa tem cores sólidas e o tecido Shire é multicolorido. Essa é a única diferença.

O couro está disponível para assentos em produtos Holsag?

Holsag tem uma variedade de vinil que pode ser adequado para o seu pedido em vez de couro. Por favor, veja a seleção de vinil em nosso site.

Posso enviar meu próprio tecido de um fornecedor alternativo? (COM)

Sim. Podemos usar tecido de material próprio do cliente (COM). Entre em contato conosco para obter mais informações sobre a metragem necessária, pois isso é baseado no tipo de cadeira e na quantidade solicitada, bem como no tecido escolhido. Taxas de imposto de tecido e importação serão aplicadas se o material for enviado para nós dos EUA.

O que significa "esfregar duas vezes" quando se refere a Estofos?

A classificação de atrito duplo dada ao tecido indica sua durabilidade. Este teste simula uma pessoa entrando e saindo de uma cadeira e como o tecido se desgasta quando outro tecido é esfregado continuamente contra ele. Para uso doméstico geral, uma classificação de 15.000 fricções duplas é boa. Tecidos resistentes têm classificações de cerca de 25.000 fricções duplas e estofamento de contrato requer pelo menos 30.000–40.000. O conteúdo do tecido e a trama também são fatores de durabilidade. Com tantas opções diferentes de estofados disponíveis hoje, você com certeza encontrará inúmeras opções de tecidos duráveis, com toque confortável e ótimo visual.

Informações sobre cadeiras e banquetas Holsag

Que tipo de madeira é usada nas cadeiras e banquetas Holsag?

Todas as nossas cadeiras de madeira, banquetas e bancos são feitos de madeira de faia europeia 100%. Proporciona maior durabilidade e resistência, mantendo a beleza natural da madeira.

As fezes Holsag podem ser cortadas?

Todos os nossos bancos podem ser cortados, exceto o banco de bar Jackson Backless. Cada banquinho pode ser cortado em um mínimo de 24 polegadas.

Existe um custo extra para cortar as fezes?

Não. Não cobramos extra para cortar os seus bancos de acordo com as suas necessidades.

Existe um custo extra para a especialidade ou cores brilhantes?

Não. Não há custo extra.

O Holsag pode combinar com uma mancha personalizada?

Sim. Uma taxa de correspondência personalizada pode ser aplicada. A correspondência de uma mancha personalizada pode levar mais tempo e a aprovação é necessária antes de prosseguirmos.

Onde posso obter os preços dos produtos Holsag?

Vendemos nossos produtos através de revendedores. Ligue para a Holsag ou envie um e-mail para [email protected] para ser direcionado a um revendedor próximo à sua localização para obter informações sobre preços. Teremos o maior prazer em ajudá-lo. Como alternativa, você pode usar a solicitação Encontrar um revendedor.

Questões gerais?

Para consultas gerais ou informações sobre produtos, entre em contato conosco em [email protected].