Preguntas frecuentes

Información de flete, envío y seguimiento

¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos Holsag?

El plazo de entrega estándar es de 4 a 5 semanas para que el producto salga de fábrica, más el tiempo de tránsito. En ocasiones, este plazo puede ser inferior al estándar, aunque ocasionalmente puede extenderse debido a circunstancias imprevistas ajenas a nuestra voluntad. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para producir su producto con la mayor rapidez y eficiencia posibles, manteniendo nuestros altos estándares de calidad.

¿Cuánto costará el flete para enviar mi pedido?

Póngase en contacto con su distribuidor para obtener esta información.

¿Cómo puedo obtener información de seguimiento de mi pedido?

Póngase en contacto con su distribuidor para obtener esta información.

Información de tapicería y telas

¿Cuánta tela/vinilo se necesita para sus productos?

La cantidad de material necesaria depende del tipo de silla. Cada uno de nuestros productos tiene una superficie diferente que podría requerir tapizado. También varía según el tipo de tela/vinilo, el estampado y la cantidad de sillas/taburetes que se pidan. Con gusto podemos calcularlo. Para más información, contáctenos.

¿Cuál es la diferencia entre la tela Sherpa y Shire?

La tela Sherpa tiene colores sólidos y la tela Shire es multicolor. Esa es la única diferencia.

¿Está disponible el cuero para los asientos de los productos Holsag?

Holsag ofrece una variedad de vinilos que podrían ser adecuados para su pedido en lugar de cuero. Consulte la selección de vinilos en nuestro sitio web.

¿Puedo enviar mi propia tela de un proveedor alternativo? (COM)

Sí. Podemos usar tela de Material Propio del Cliente (COM). Contáctenos para obtener más información sobre el metraje requerido, ya que depende del tipo de silla, la cantidad solicitada y la tela elegida. Pueden aplicarse aranceles, aranceles y cargos de importación si el material se envía desde fuera de Canadá.

¿Qué significa "doble frotado" cuando se refiere a tapicería?

La resistencia al doble frotamiento que se le otorga a una tela indica su durabilidad. Esta prueba simula el desgaste de una persona al sentarse y levantarse de una silla y el desgaste de la tela al frotarse continuamente con otra tela. Para uso doméstico general, una resistencia de 15 000 frotamientos dobles es buena. Las telas resistentes tienen una resistencia de alrededor de 25 000 frotamientos dobles, y la tapicería para proyectos de construcción requiere al menos entre 30 000 y 40 000. El contenido y el tejido de la tela también influyen en la durabilidad. Con tantas opciones de tapicería disponibles hoy en día, seguro que encontrará numerosas opciones de telas duraderas, con un tacto cómodo y un aspecto excelente.

Información sobre sillas y taburetes de bar Holsag

¿Qué tipo de madera se utiliza para las sillas y taburetes Holsag?

Todas nuestras sillas, taburetes y bancos de madera están fabricados con madera de haya europea 100%. Ofrece la máxima durabilidad y resistencia, y admite una amplia variedad de tintes para realzar la belleza natural de la madera.

¿Se pueden reducir las heces Holsag?

Todos nuestros taburetes se pueden cortar, excepto el taburete de bar Jackson sin respaldo. Cada taburete se puede cortar a un mínimo de 60,9 cm (24 pulgadas).

¿Hay un costo adicional para reducir las heces?

No. No cobramos extra por cortar sus taburetes a sus necesidades.

¿Hay algún costo extra por la especialidad o colores vivos?

No. No hay costo adicional.

¿Puede Holsag igualar una mancha personalizada?

Sí. Se puede aplicar una tarifa de coincidencia personalizada. La coincidencia de una mancha personalizada puede llevar más tiempo y se requiere aprobación antes de continuar.

¿Dónde puedo obtener los precios de los productos Holsag?

Vendemos nuestros productos a través de distribuidores. Llame a Holsag o envíenos un correo electrónico a sales@holsag.com para que le dirijamos a un distribuidor cercano y le informemos sobre precios. Estaremos encantados de ayudarle. También puede utilizar la solicitud "Buscar un distribuidor".

¿Consultas generales?

Para consultas generales o información del producto, contáctenos en info@holsag.com.

Canadá

¿Dónde te encuentras?

Holsag Canada se encuentra en 164 Needham Street, Lindsay, ON, Canadá.

¿Holsag Canadá se ve afectado por aranceles?

A partir de marzo de 2025, prevemos que los nuevos aranceles afectarán los envíos de algunos productos desde Canadá. Todos los pedidos canadienses de sillas de madera noble no estarán sujetos a aranceles, ya que se fabrican en Canadá. Sin embargo, los pedidos de Holsag originados fuera de Canadá podrían estar sujetos a aranceles (según el país de destino). Para más información, consulte nuestra Política arancelaria página.