Questions fréquemment posées

Informations sur le fret, l'expédition et le suivi

Quel est le délai de livraison des produits Holsag ?

Le délai de livraison standard est de 4 à 5 semaines (départ usine, plus le temps de transport). Il peut parfois être plus court, mais il peut parfois être prolongé en raison d'imprévus indépendants de notre volonté. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour produire votre produit le plus rapidement et le plus efficacement possible, tout en maintenant nos normes de qualité élevées.

Combien coûtera le fret pour expédier ma commande?

Veuillez contacter votre revendeur pour obtenir ces informations.

Comment puis-je obtenir des informations de suivi pour ma commande ?

Veuillez contacter votre revendeur pour obtenir ces informations.

Informations sur le rembourrage et le tissu

Quelle quantité de tissu/vinyle est nécessaire pour vos produits ?

La quantité de tissu nécessaire dépend du type de chaise. Chaque produit a une surface de rembourrage différente. Elle varie également en fonction du type de tissu/vinyle, du motif et du nombre de chaises/tabourets commandés. Nous pouvons calculer ce coût pour vous. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.

Quelle est la différence entre le tissu Sherpa et Shire ?

Le tissu Sherpa est uni, tandis que le tissu Shire est multicolore. C'est la seule différence.

Le cuir est-il disponible pour les sièges des produits Holsag ?

Holsag propose une variété de vinyles qui pourraient convenir à votre commande, à la place du cuir. Veuillez consulter la sélection de vinyles sur notre site web.

Puis-je envoyer mon propre tissu d'un autre fournisseur ? (COM)

Oui. Nous pouvons utiliser le tissu du client. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur le métrage requis, car celui-ci dépend du type de chaise, de la quantité commandée et du tissu choisi. Des droits de douane et des frais d'importation peuvent s'appliquer si le tissu nous est expédié depuis l'extérieur du Canada.

Que signifie « double frottement » lorsqu'il s'agit de rembourrage ?

L'indice de résistance au double frottement attribué à un tissu indique sa durabilité. Ce test simule l'assise et la levée d'une chaise, et évalue l'usure du tissu lorsqu'un autre tissu est continuellement frotté contre lui. Pour un usage domestique courant, un indice de résistance de 15 000 doubles frottements est satisfaisant. Les tissus résistants ont un indice d'environ 25 000 doubles frottements, et les tissus d'ameublement professionnels nécessitent au moins 30 000 à 40 000 doubles frottements. La composition et le tissage du tissu sont également des facteurs de durabilité. Avec la multitude de revêtements disponibles aujourd'hui, vous trouverez assurément de nombreux tissus durables, confortables et esthétiques.

Informations sur les chaises et tabourets de bar Holsag

Quel type de bois est utilisé pour les chaises et tabourets de bar Holsag ?

Toutes nos chaises, tabourets de bar et bancs en bois sont fabriqués en hêtre européen 100%. Ce bois offre une durabilité et une résistance optimales et accepte une grande variété de teintures pour sublimer sa beauté naturelle.

Les tabourets Holsag peuvent-ils être coupés ?

Tous nos tabourets sont découpables, à l'exception du tabouret de bar Jackson sans dossier. Chaque tabouret peut être recoupé à une longueur minimale de 60,9 cm (24 pouces).

Y a-t-il un coût supplémentaire pour réduire les selles ?

Non. Nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour couper vos tabourets selon vos besoins.

Y a-t-il un coût supplémentaire pour la spécialité ou les couleurs vives ?

Non. Il n'y a pas de frais supplémentaires.

Holsag peut-il assortir une teinture personnalisée?

Oui. Des frais de jumelage personnalisés peuvent s'appliquer. L'appariement d'une teinture personnalisée peut prendre plus de temps et une approbation est requise avant de procéder.

Où puis-je obtenir des prix pour les produits Holsag ?

Nous vendons nos produits par l'intermédiaire de revendeurs. Veuillez appeler Holsag ou nous envoyer un e-mail à sales@holsag.com pour être dirigé vers un revendeur proche de chez vous et obtenir des informations tarifaires. Nous serons ravis de vous aider. Vous pouvez également utiliser la fonction « Trouver un revendeur ».

Renseignements généraux?

Pour des demandes générales ou des informations sur les produits, veuillez nous contacter à info@holsag.com.

Holsag Canada

Où es-tu situé?

Holsag Canada est situé au 164, rue Needham, Lindsay, ON, Canada.

Holsag Canada est-elle touchée par les tarifs ?

À compter de mars 2025, nous prévoyons que les nouveaux tarifs douaniers affecteront les expéditions de certains produits en provenance du Canada. Toutes les commandes canadiennes de chaises en bois dur ne seront pas soumises à des tarifs douaniers, car elles sont fabriquées au Canada. Cependant, les commandes Holsag provenant de l'extérieur du Canada pourraient être soumises à des tarifs douaniers (selon le pays de destination). Pour plus d'informations, consultez notre Politique tarifaire page.