perguntas frequentes

Informações sobre frete, remessa e rastreamento

Qual é o prazo de entrega dos produtos Holsag?

O prazo de entrega padrão é de 4 a 5 semanas para o produto sair da fábrica, mais o tempo em trânsito. Há momentos em que o prazo de entrega pode ser menor do que o padrão, embora ocasionalmente os prazos de entrega possam ser estendidos devido a uma circunstância imprevista além do nosso controle. Tenha certeza de que todos os esforços serão feitos para produzir seu produto o mais rápido e eficientemente possível, mantendo nossos altos padrões de qualidade.

Quanto custará o frete para enviar meu pedido?

Entre em contato com seu revendedor para obter essas informações.

Como posso obter informações de rastreamento do meu pedido?

Entre em contato com seu revendedor para obter essas informações.

Informações sobre Estofos e Tecidos

Quanto tecido/vinil é necessário para seus produtos?

A quantidade de material necessária depende do tipo de cadeira. Cada um dos nossos produtos tem diferentes quantidades de área de superfície que pode precisar ser estofada. Também variará com base no tipo de tecido/vinil, no padrão e no número de cadeiras/banquetas de bar que estão sendo encomendadas. Teremos prazer em calcular isso para você. Entre em contato conosco para mais detalhes.

Qual é a diferença entre o tecido Sherpa e Shire?

O tecido Sherpa tem cores sólidas e o tecido Shire é multicolorido. Essa é a única diferença.

O couro está disponível para assentos em produtos Holsag?

A Holsag tem uma variedade de vinil que pode ser adequada para seu pedido em vez de couro. Por favor, veja a seleção de vinil em nosso site.

Posso enviar meu próprio tecido de um fornecedor alternativo? (COM)

Sim. Podemos usar o tecido Customer's Own Material (COM). Entre em contato conosco para obter mais informações sobre a metragem necessária, pois isso é baseado no tipo de cadeira e na quantidade pedida, bem como no tecido escolhido. Impostos sobre tecidos, tarifas e taxas de importação podem ser aplicados se o material for enviado para nós de fora do Canadá.

O que significa "esfregar duas vezes" quando se refere a Estofos?

A classificação de fricção dupla dada ao tecido indica sua durabilidade. Este teste simula uma pessoa entrando e saindo de uma cadeira e o quão bem o tecido se desgasta quando outro tecido é continuamente friccionado contra ele. Para uso doméstico geral, uma classificação de 15.000 fricções duplas é boa. Tecidos resistentes têm classificações de cerca de 25.000 fricções duplas, e estofados contratados requerem pelo menos 30.000–40.000. O conteúdo e a trama do tecido também são fatores de durabilidade. Com tantas opções diferentes de estofados disponíveis hoje, você certamente encontrará inúmeras opções de tecidos duráveis, com uma sensação confortável e ótima aparência.

Informações sobre cadeiras e banquetas Holsag

Que tipo de madeira é usada nas cadeiras e banquetas Holsag?

Todas as nossas cadeiras de madeira, bancos de bar e bancos são feitos de madeira de faia europeia 100%. Ela fornece a maior durabilidade e resistência e aceita uma grande variedade de manchas para realçar a beleza natural da madeira.

As fezes Holsag podem ser cortadas?

Todos os nossos bancos podem ser cortados, exceto o Jackson Backless barstool. Cada banco pode ser cortado para um mínimo de 60,9 cm (24 polegadas).

Existe um custo extra para cortar as fezes?

Não. Não cobramos extra para cortar os seus bancos de acordo com as suas necessidades.

Existe um custo extra para a especialidade ou cores brilhantes?

Não. Não há custo extra.

O Holsag pode combinar com uma mancha personalizada?

Sim. Uma taxa de correspondência personalizada pode ser aplicada. A correspondência de uma mancha personalizada pode levar mais tempo e a aprovação é necessária antes de prosseguirmos.

Onde posso obter os preços dos produtos Holsag?

Vendemos nossos produtos por meio de revendedores. Ligue para a Holsag ou envie um e-mail para sales@holsag.com para ser direcionado a um revendedor próximo de sua localização para obter informações sobre preços. Teremos o maior prazer em ajudar você. Como alternativa, você pode usar a solicitação Find a Dealer.

Questões gerais?

Para consultas gerais ou informações sobre produtos, entre em contato conosco em info@holsag.com.

Holsag Canadá

Onde você está localizado?

A Holsag Canada está localizada em 164 Needham Street, Lindsay, ON, Canadá.

A Holsag Canadá é afetada por tarifas?

A partir de março de 2025, prevemos que as novas tarifas afetarão as remessas de alguns produtos enviados para fora do Canadá. Todos os pedidos canadenses de cadeiras de madeira não terão tarifas porque as cadeiras são feitas no Canadá. No entanto, os pedidos da Holsag originários de fora do Canadá podem ter tarifas aplicadas a eles (dependendo do país de destino). Para obter mais informações, confira nosso Política Tarifária página.