Perguntas Frequentes

Você tem perguntas... nós temos as respostas!

Todos nós temos perguntas. Por isso, reunimos uma lista das perguntas que ouvimos com mais frequência e as listamos em um só lugar. No entanto, se você tiver alguma dúvida que não foi respondida aqui, por favor,Contate-nose entraremos em contato com você.

Informações sobre frete, remessa e rastreamento

Qual é o prazo de entrega dos produtos Holsag?

O prazo de entrega padrão é de 4 a 5 semanas para o produto sair da fábrica, mais o tempo em trânsito. Às vezes, o prazo de entrega pode ser menor que o padrão, embora ocasionalmente ele possa ser estendido devido a um imprevisto fora do nosso controle. Garantimos que faremos todos os esforços para produzir seu produto o mais rápido e eficientemente possível, mantendo nossos altos padrões de qualidade.

Quanto custará o frete para enviar meu pedido?

Entre em contato com seu revendedor para obter essas informações.

Como posso obter informações de rastreamento do meu pedido?

Entre em contato com seu revendedor para obter essas informações.

Informações sobre Estofos e Tecidos

Quanto tecido/vinil é necessário para seus produtos?

A quantidade de material necessária depende do tipo de cadeira. Cada um dos nossos produtos possui diferentes áreas de superfície que podem precisar ser estofadas. Essa quantidade também varia de acordo com o tipo de tecido/vinil, a estampa e o número de cadeiras/banquetas encomendadas. Teremos prazer em calcular isso para você. Entre em contato conosco para mais detalhes.

Qual é a diferença entre o tecido Sherpa e Shire?

O tecido Sherpa tem cores sólidas, enquanto o tecido Shire é multicolorido. Essa é a única diferença.

O couro está disponível para assentos em produtos Holsag?

A Holsag oferece uma variedade de vinil que pode ser adequada para o seu pedido, em vez de couro. Confira a seleção de vinil em nosso site.

Posso enviar meu próprio tecido de um fornecedor alternativo? (COM)

Sim. Podemos usar o tecido do próprio cliente (COM). Entre em contato conosco para obter mais informações sobre a metragem necessária, pois isso depende do tipo de cadeira, da quantidade encomendada e do tecido escolhido. Impostos sobre tecidos, tarifas e taxas de importação podem ser aplicados se o material for enviado de fora do Canadá.

O que significa "esfregar duas vezes" quando se refere a Estofos?

A classificação de dupla fricção atribuída ao tecido indica sua durabilidade. Este teste simula uma pessoa entrando e saindo de uma cadeira e o desgaste do tecido quando outro tecido é continuamente friccionado contra ele. Para uso doméstico geral, uma classificação de 15.000 duplas fricções é adequada. Tecidos resistentes têm classificações em torno de 25.000 duplas fricções, e estofados sob encomenda exigem pelo menos 30.000 a 40.000. O conteúdo e a trama do tecido também são fatores determinantes da durabilidade. Com tantas opções de estofados disponíveis hoje em dia, você certamente encontrará inúmeras opções de tecidos duráveis, com toque confortável e ótima aparência.

Informações sobre cadeiras e banquetas Holsag

Que tipo de madeira é usada nas cadeiras e banquetas Holsag?

Todas as nossas cadeiras, banquetas e bancos de madeira são feitos de madeira de faia europeia 100%. Ela oferece a maior durabilidade e resistência e aceita uma ampla variedade de tintas para realçar a beleza natural da madeira.

As fezes Holsag podem ser cortadas?

Todos os nossos bancos podem ser cortados, exceto o banco alto Jackson Backless. Cada banco pode ser cortado com um mínimo de 60,9 cm (24 polegadas).

Existe um custo extra para cortar as fezes?

Não. Não cobramos extra para cortar os seus bancos de acordo com as suas necessidades.

Existe um custo extra para a especialidade ou cores brilhantes?

Não. Não há custo extra.

O Holsag pode combinar com uma mancha personalizada?

Sim. Uma taxa de correspondência personalizada pode ser aplicada. A correspondência de uma mancha personalizada pode levar mais tempo e a aprovação é necessária antes de prosseguirmos.

Onde posso obter os preços dos produtos Holsag?

Vendemos nossos produtos por meio de revendedores. Ligue para a Holsag ou envie um e-mail para sales@holsag.com para ser direcionado a um revendedor próximo à sua localização e obter informações sobre preços. Teremos o maior prazer em ajudá-lo. Como alternativa, você pode usar a solicitação "Encontre um Revendedor".

Questões gerais?

Para consultas gerais ou informações sobre produtos, entre em contato conosco em info@holsag.com.

Holsag Canadá

Onde você está localizado?

A Holsag Canada está localizada em 164 Needham Street, Lindsay, ON, Canadá.

A Holsag Canadá é afetada por tarifas?

A partir de março de 2025, prevemos que as novas tarifas afetarão os envios de alguns produtos provenientes do Canadá. Todos os pedidos canadenses de cadeiras de madeira nobre não terão tarifas, pois as cadeiras são fabricadas no Canadá. No entanto, os pedidos da Holsag originários de fora do Canadá podem ter tarifas aplicadas (dependendo do país de destino). Para mais informações, consulte nossa Política Tarifária página.